配送/送料について

ここではご注文の際の送料と商品のお届けについてのご案内です

送料について

• 送料一律 ： 800円（税込）

  北海道 ： 1000円（税込）

  沖縄・離島 ： 1500円〜

• ※沖縄・離島など一部地域へのお届けの場合、別途お見積もりとなります。

• １配送先につき、合計　15,000円以上のお買い物で、送料無料

  (店頭でのお買上げ商品につきましは、15,000円以上購入の場合でも送料は有料となります。)

  ※北海道・沖縄・離島への配送は、15,000円以上購入の場合でも送料無料サービス適用外となります。誠に申し訳ございませんが予めご了承の程お願い致します。
• 送料に関する不明点は、お気軽にinfo@borabora-nagoya.comまでお問合せください。
• 追加送料は、ご注文内容やご住所によって異なります。
• ご注文直後に送信される「ご注文確認メール」は通常送料のままの金額のため、該当のお客様には別途メールにてご請求金額変更のご連絡させて頂きます。
  メールをご確認頂き、ご了承・ご入金頂くまでは商品の発送手配を致しませんので追加送料の金額を確認した後に、ご継続またはキャンセルのいずれかをお選び頂けます。
• ※送料については、ご注文前でもお問い合わせ頂ければお調べ致します。
  • お届け先のご住所（市町村まで）または郵便番号
  • ご検討中の商品名
  • 数量
  をご連絡下さい。

配送業者について

佐川急便

【注意】携帯電話・スマートフォンからご利用のお客様は当店からのメール 「 @borabora-nagoya.com 」のドメイン受信許可をお願い致します。
※受信許可頂かないとエラーで返信が出来ない場合がございます。

お届け日の指定は注文日の5日後〜9日後の間で可能です。
【！】「 希望しない(指定なし) 」でのご注文の場合、出荷後最短着として手配をさせて頂きます。
【！】お届け日指定はシステム上選択が可能でも、配送先ご住所によりご指定通りのお届けができない場合がございます。
【！】お客様がご不在の場合は佐川急便より不在通知でご連絡いたします。

お届け時間帯は
希望なし
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
からご指定いただけます。
※天候、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

配送業者でのお荷物の保管期限が配達日より1週間となっておりますので、確実にお受け取りして頂けますようお願い致します。

【！】北海道・沖縄・離島等一部地域へのお届けには追加送料が必要となります。
※15,000円以上お買い上げの場合でも、追加送料分のみ送料が発生致します。 

納期について

• ご注文は、ご入金確認後（クレジット売上確定処理後）出荷手配を致しまして、通常約2〜7営業日前後にてお届けとなります。
  （ご入金確認〜出荷まで：約1〜5営業日内、出荷後〜お届けまで：約1〜2営業日）
  ※地域により若干多く日数が掛かる物もございます。
• 商品代引きでのご注文の場合は、当店でのご注文確認後、出荷手配となります。
• また、随時更新をいたしておりますが、一部欠品中または完売の商品もショップページにて掲載されている場合もございます。予めご了承下さい。
• お届けの際、ご不在の場合は不在通知書を投函致します。再配達のご指示は直接配送業者とご調整をお願い致します。

お届け日時のご希望について

• 商品の到着日付のご要望について、ご注文時の備考欄にてお伝え下さい。可能な限りご希望に合わせて手配させていただきます。
• ただし商品やお届け先等、ご内容によってはお応えできない場合がございますのでご了承願います。
  ※納期や在庫の状況について、メールやお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
• お急ぎの場合など、ご注文前にご確認頂くことをお勧めいたします。
• 恐れ入りますが、着日指定は到着保証をするものではございませんので予めご理解下さい。
• また、お届け日時は混雑等、配送上の都合によりずれ込む可能性がございます。
• 商品遅延に起因するキャンセル、店舗売上補償、人件費補償、その他一切の補償は致しかねます。

ご不在時のお届けについて

• お届けの際、ご不在の場合は不在通知書を投函致します。再配達のご指示は直接配送業者とご調整をお願い致します。
• お届け先ご住所の不明、長期のご不在、メール・お電話での連絡が取れない等、配達ができない状態が一定期間を過ぎますと商品は一旦出荷元（メーカー等）へ返送となり、その際の往復分の送料の実費を改めてご請求させて頂きます。
  ご注文時には部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所を入力下さいますようお願い致します。

配送について

• 出荷する配送会社のご指定は承れません。

商品が届いたら

• 商品が到着しましたら、ご開封いただき、商品間違い・不良等が無いかをお確かめ下さい。

お荷物の運送状況について

• 以下の配送業者のページから運送追跡が可能です。

  メールにてお知らせした「運送会社」と「お荷物伝票番号」をご利用下さい。

  ※ お届け希望日まで間がある場合は、それに合わせて出荷させていただいております。

  ※各社、状況のデータ更新までに多少お時間が掛かります。

• 佐川急便：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp